Politique de retour

Chez Herbishield, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients avec nos produits herbicides de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour sous les conditions suivantes.

1. Éligibilité aux Retours

1.1 Les produits doivent être retournés dans les 2 jours suivant la date de livraison. 1.2 Seuls les produits non ouverts, non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine sont éligibles au retour. 1.3 Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité et de réglementation. 1.4 Une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requise pour tous les retours.

2. Processus de retour

2.1 Pour initier un retour, contactez notre équipe de support client à care@herbishield.com avec les détails de votre commande. 2.2 Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions sur la façon de retourner le produit. 2.3 Le client est responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, article incorrect reçu ou produit défectueux). 2.4 Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

3. Politique de remboursement

3.1 Les retours approuvés seront traités et un remboursement sera émis sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 15 jours ouvrables. 3.2 Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de produits incorrects ou défectueux. 3.3 Si le remboursement est retardé, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre fournisseur de paiement, car les délais de traitement peuvent varier.

4. Échanges

4.1 Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée. 4.2 Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, contactez notre équipe de support client.

5. Articles non retournables

5.1 Produits qui ont été ouverts, utilisés ou endommagés en raison d'une mauvaise manipulation par le client. 5.2 Articles achetés lors de ventes de liquidation ou de réductions promotionnelles. 5.3 Produits retournés après l'expiration de la période de retour.

6. Modifications de la politique de retour

6.1 Herbishield se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. 6.2 Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour.

Pour toute autre demande concernant les retours, veuillez nous contacter à 

Graines Dhara LTD

71-75 Shelton Street
Jardin de Covent
Londres
WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Email : care@herbishield.com

Whatsapp nous au +44 7411566812